Construção Civil
Alcance benefícios impressionantes
Com XMReality, você pode diagnosticar, solucionar e resolver problemas remotamente, orientando inquilinos e colegas com precisão em cada etapa do trabalho.
Use a assistência visual remota para se destacar em serviço e suporte
Reduza as visitas presenciais
Os técnicos podem resolver problemas e chamados sem sair de suas mesas, evitando deslocamentos desnecessários.
Melhore o atendimento ao cliente
A digitalização proporciona um serviço mais rápido e eficiente, aumentando a satisfação dos inquilinos.
Reduza emissão de CO2
Cada chamada resolvida remotamente representa uma viagem a menos e uma redução nas suas emissões de CO2.
POR QUE AGORA
POR QUE AGORA
Ninguém gosta de esperar por um reparo. Encante seus inquilinos com serviços digitais inteligentes que tornam a vida mais fácil.
Suporte conecta-se com o inquilino por meio de uma simples mensagem de texto usando XMReality. O inquilino clica no link e transmite ao vivo um vídeo do problema. O agente diagnostica o erro e, ou orienta o inquilino a resolver por conta própria, ou envia um técnico com as ferramentas corretas para solucionar o problema na primeira visita.
Isso é o que chamamos de serviço inteligente. Excelente para o inquilino, excelente para o meio ambiente e excelente para você.
Resultados comprovados no setor
Redução do tempo de espera dos inquilinos
0
%
De chamados recebidos resolvidos remotamente
0
%
Economizado a cada chamada com XMReality
R$
0
Casos de uso em habitação e imóveis
Atendimento ao cliente
Quando um inquilino liga para relatar um problema, seu atendimento ao cliente pode se conectar com ele usando a XMReality. Com a assistência visual remota, o agente de suporte consegue diagnosticar o problema em tempo real por vídeo.
Para problemas mais simples, o agente pode orientar facilmente o inquilino a resolvê-lo sozinho. Se o problema exigir a presença de um técnico, o agente coleta todas as informações necessárias para priorizar corretamente o chamado e levar o equipamento certo na primeira visita.
Diagnosticar e reparar
Quando algo complexo para de funcionar no apartamento de um inquilino ou em alguma área da propriedade, um de seus técnicos precisa ir ao local para consertar. Mas, às vezes, eles necessitam da ajuda de um colega sênior ou de um especialista externo para diagnosticar e resolver corretamente o problema.
Usando a XMReality, eles podem se conectar instantaneamente com esse especialista e compartilhar um vídeo ao vivo, sem precisar esperar horas ou dias até que a pessoa possa chegar ao local. Colabore por meio de funções avançadas de orientação para diagnosticar e, finalmente, reparar o problema.
Instalações e inspeções remotas
EV chargers exigem instalação e inspeções regulares para garantir segurança, conformidade e desempenho. Mas enviar especialistas a cada site é caro e demorado.
Use XMReality para permitir que um técnico local se conecte com um especialista remoto e realize inspeções virtualmente. Obtenha auditorias documentadas e em conformidade, em menos tempo e com menos deslocamentos.
Inspeções e auditorias
Inspecione suas propriedades remotamente para planejar a manutenção, aprovar condições atuais ou garantir e documentar que sua instalação está em conformidade com a legislação local.
A pessoa responsável por essas inspeções pode realizá-las de forma eficiente sem sair da sua mesa, conectando-se com um gerente local de instalações ou com o inquilino e usando a XMReality para realizar a inspeção virtual. A XMReality também fornece todas as ferramentas necessárias para documentar toda a inspeção de maneira eficiente.
Confiam em nós
CASE DE SUCESSO
CASE: Associação de habitação do Reino Unido alcança benefícios significativos usando assistência remota
O FUTURO DO ATENDIMENTO
Seguro, simples e sustentável
