Casos de uso em energia renovável
Resolva problemas rapidamente
Enviar um especialista sênior para cada local remoto com uma interrupção inesperada é lento e caro, enquanto os técnicos locais podem não ter o conhecimento específico para lidar com uma falha complexa.
Com XMReality, sua equipe no local pode compartilhar sua visão com um especialista remoto, diagnosticar o problema juntos e executar a correção correta imediatamente, reduzindo drasticamente o downtime e maximizando a disponibilidade dos ativos.
Suporte ao cliente com documentação integrada
Vá além do suporte ao cliente por telefone. Com XMReality, os agentes de suporte podem orientar visualmente clientes ou equipes locais na resolução de problemas, ou coletar informações essenciais para despachar técnicos de forma mais rápida e precisa.
Cada sessão é automaticamente documentada com transcrições geradas por IA, tags, vídeos e um relatório completo da chamada, disponíveis instantaneamente no portal administrativo para acompanhar uso e resultados.
Resultados comprovados