Homefixer, um provedor inovador de serviços de manutenção residencial na Dinamarca, fez parceria com a XMReality para transformar os serviços de manutenção no país por meio de Suporte Remoto. Esta colaboração representa um avanço significativo na forma como os serviços de manutenção são prestados na Dinamarca, prometendo aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente, promovendo, ao mesmo tempo, a sustentabilidade.
Com a XMReality, a Homefixer está pronta para redesenhar a indústria de manutenção residencial na Dinamarca. A parceria permite que os técnicos da Homefixer ofereçam assistência instantânea e em tempo real aos clientes por meio das ferramentas de realidade aumentada (AR) da XMReality. Essa abordagem inovadora permite que os clientes resolvam muitos problemas por conta própria com orientação de especialistas, reduzindo significativamente a necessidade de visitas físicas de técnicos.
“Nossa parceria com a XMReality fornece as ferramentas necessárias para transformar e digitalizar a indústria de manutenção residencial, permitindo atender os proprietários mais rapidamente e com menos obstáculos, aumentando a satisfação do cliente,” disse Nicolai, CEO e Fundador da Homefixer. “Além disso, o suporte remoto de primeira linha aumenta a eficiência e melhora o planejamento da equipe de nossos técnicos, que agora podem iniciar uma tarefa com antecedência sem a necessidade de visitas físicas prévias. Isso não apenas otimiza as operações, mas também proporciona uma experiência muito melhor para o proprietário.”
“Esta parceria com a Homefixer demonstra a versatilidade e o impacto das ferramentas de suporte remoto da XMReality,” disse Kiran Narra, Vice-Presidente de Vendas da XMReality. “Estamos entusiasmados em fazer parte da jornada da Homefixer para redefinir os serviços de manutenção na Dinamarca, tornando-os mais acessíveis e eficientes.”
Ao reduzir a necessidade de visitas presenciais, a Homefixer melhora a eficiência operacional e avança em direção a uma maior sustentabilidade. A redução de deslocamentos traduz-se em menor pegada de carbono, alinhando-se às metas nacionais da Dinamarca para responsabilidade ambiental. Além disso, a capacidade de resolver problemas remotamente significa um serviço mais rápido para os clientes, reforçando ainda mais a reputação da Homefixer como líder do setor em satisfação do cliente.
Sobre a Homefixer
A Homefixer é o principal provedor de serviços de manutenção residencial da Dinamarca, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo encanamento, elétrica e reparos gerais. Reconhecida pelo compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente, a Homefixer busca continuamente inovar e aprimorar a forma como os serviços de manutenção são prestados.