A GiveX, fornecedora líder de soluções de cartões presente e e-gift, programas de fidelidade, sistemas de ponto de venda (POS), análise de dados e bilhetagem com valor armazenado, escolheu se associar à XMReality para aprimorar seu suporte técnico e atendimento ao cliente. A colaboração já trouxe resultados significativos, com a plataforma de orientação remota da XMReality sendo integrada de forma eficiente às operações da GiveX, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e eficaz para sua base de clientes global. Esse sucesso levou a GiveX a expandir o uso da XMReality nos primeiros três meses, adicionando licenças adicionais.
“Em apenas três meses, nossa parceria com a GiveX trouxe resultados impressionantes”, afirmou Ryne Simeone, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da XMReality Inc. “A rápida implementação da GiveX e o impacto positivo nos processos de atendimento ao cliente comprovam a facilidade de uso e o valor do Remote Guidance™ da XMReality.” Simeone acrescentou que “a XMReality tem orgulho de fazer parte desta história de sucesso e está dedicada a apoiar o crescimento da GiveX e seu compromisso em oferecer valor excepcional aos clientes em todo o mundo.”
O Remote Guidance™ da XMReality se tornou, nesse curto período, uma ferramenta fundamental para ajudar a GiveX a fornecer suporte mais rápido e preciso à sua ampla rede de mais de 132.000 estabelecimentos comerciais ativos em todo o mundo. Ao possibilitar assistência prática em tempo real, independentemente da localização geográfica, a XMReality permitiu que a GiveX mantivesse altos níveis de satisfação do cliente e excelência operacional.
Sobre a GiveX
A GiveX é uma empresa global de tecnologia que oferece aos comerciantes um conjunto completo de serviços, incluindo soluções de cartões presente e e-gift, programas de fidelidade, sistemas de ponto de venda (POS), análise de dados e bilhetagem com valor armazenado. Com mais de 132.000 estabelecimentos comerciais ativos, a GiveX aprimora o engajamento de clientes e a eficiência operacional de negócios nos setores de restaurantes, varejo e hospitalidade em mais de 100 países.