ORIENTAÇÃO REMOTA XMREALITY
Trabalhe de forma inteligente usando
suporte remoto
- com tecnologia de Realidade
Aumentada
O poder da presença, em qualquer lugar, a qualquer hora
AUMENTAR A EFICIÊNCIA
Resolução de problemas 30% mais rápida em comparação com uma chamada de vídeo padrão – e 50% menos erros.
GERAR RECEITA
Aprimoramento do nível de serviço de 25%, aumento de 21% na taxa de conserto na primeira vez e redução de até 70% no tempo para reparos de equipamentos.
AUMENTE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Aumente o NPS em 30% usando o XMReality Remote Guidance para oferecer suporte aos seus clientes.
SUSTENTABILIDADE
Criar valor financeiro, incentivar a transferência de conhecimento e condições de trabalho seguras, ao mesmo tempo que causa um impacto positivo no meio ambiente.
Como funciona
Conectar
Use o aplicativo para criar um link e enviar para qualquer pessoa que precise de suporte remoto.
A pessoa para quem você envia o link não precisa instalar um aplicativo ou se inscrever.
Você pode se conectar diretamente com usuários XMReality existentes sem ter que enviar um link de chamada.
Avaliar
Quando a pessoa clica no link, ele abre sua visualização em um navegador da web e uma chamada é feita para seu aplicativo XMReality.
Quando a chamada é conectada, você pode ver o que a pessoa está vendo e entender melhor o problema.
Claro que você também pode trocar quem está guiando!
Resolver
Se você precisar resolver o problema diretamente, o XMReality fornece muitas ferramentas diferentes para ajudar a orientar a pessoa na chamada para uma resolução.
Aponte para áreas específicas, pause o vídeo e desenhe ou use as mãos para fornecer instruções intuitivas.
Não importa o problema – o XMReality fornece as ferramentas para resolvê-lo.
MARCAS GLOBAIS USAM XMREALITY
ORIENTAÇÃO REMOTA XMREALITY
O guia definitivo para suporte remoto
O suporte remoto se tornou mais importante do que nunca no ambiente de negócios atual. Permite prestar a assistência necessária aos seus clientes, sem enviar um técnico ao local. Você pode resolver os problemas dos clientes rapidamente, aumentando a eficiência de custos, a satisfação do cliente e a lucratividade. Então, como você começa e como saber se essa é a solução certa para o seu negócio?
Leia como a Orientação Remota XMReality
pode criar benefícios para o seu setor
Energia
Gestão de Instalações
Alimentos e Bebidas
Energia
Defesa
Gestão de Instalações
Manufatura
Embalagem
ORIENTAÇÃO REMOTA XMREALITY
Por que você deve investir em uma solução de suporte remoto?
A parte mais importante de um novo investimento é que ele seja lucrativo a longo prazo. Resumimos por que os líderes do setor decidiram investir em suporte remoto e por que isso também pode ser lucrativo para sua empresa. O suporte remoto irá ajudá-lo a:
- Maior eficiência
- Gerar receita
- Aumente a satisfação do cliente
O que torna o XMReality Remote Guidance único?
HARDWARE E SOFTWARE INDEPENDENT
Funciona independentemente da plataforma ou dispositivo
ESCALABILIDADE
O poder do suporte remoto em um formato escalonável
SIMPLICIDADE
Fácil de começar, fácil de usar para você e seu cliente em qualquer lugar
ACESSIBILIDADE
Use-o em qualquer lugar, a qualquer hora, com quem você quiser
BUSCAMOS NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS
XMReality fornece soluções sustentáveis para benefícios de longo prazo
Na XMReality acreditamos que um ótimo produto também precisa ser um produto sustentável, tanto no aspecto financeiro, quanto no social e ambiental.
É por isso que estamos orgulhosos de que nossa solução de suporte remoto contribui para todos esses três aspectos, criando valor financeiro para as empresas, incentivando a transferência de conhecimento e condições de trabalho seguras e tendo um impacto positivo no meio ambiente. Aqui você pode ler mais sobre como o XMReality Remote Guidance contribui para reduzir as emissões de CO2 por meio de viagens reduzidas.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Histórias de sucesso de nossos clientes ao
implementar o XMReality Remote Guidance
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